Съгласно „Наредба №4 за условията и реда за присъединяване на потребителите“ подаването и отвеждането на вода се осигурява непрекъснато или съобразно експлоатационните възможности на водоснабдителната и канализационна система. При аварийни спирания на подаването на водата, в срок до 8 часа, не се изисква предварително уведомяване на потребителите. При планирани спирания на водата „В и К" ЕООД Стара Загора винаги уведомява потребителите, чрез съобщения в медиите и на сайта на "В и К" ЕООД. Съгласно действащата нормативна уредба цената на вода се определя от ДКЕВР и се отнася за измерено потребление по водомера на потребителя. Съгласно Общите Условия на В и К оператора, неустойка, в размер на 1 % от предходната месечна фактура, може да се търси в случаите, когато е надвишен срока от 8 часа за аварийните спирания или не е уведомен потребителя предварително за плановите прекъсвания на водата.
Нормативна уредба: Наредба №4 за условията и реда за присъединяване на потребителите и за ползване на водоснабдителните и канализационните системи, Общи Условия за предоставяне на ВиК услуги на потребителя.
Отговор отдел Водоснабдяване

Обществен посредник Стара Загора, Обществен посредник