Преглед на публикация
"ВиК" ЕООД.....Стара Загора

Въпрос
Приключено в срок
Уважаема Госпожо,
ВиК Стара Загора, Отдел Водоснабдяване
При посещението на нашите служители, след подаден ваш сигнал е установено, че повредата е минимален теч на спирателния кран преди водомера и изтича незначително количество вода, през малка дупчица. За нейното отстраняване е било нужно да се спре водата от уличния тротоарен спирателен кран, който се оказва асфалтиран!!! Поради тази причина повредата не е отстранена в 21,00 часа на същия ден, а е оставена по правилна преценка на служителите за следващия ден. В последствие аварията е отстранена без да се спира водата, защото е недопустимо спирането на водоподаването за един цял квартал за отстраняването на теч на водомерен възел! Също така се е оказало, че след водомера вашият спирателен кран също е повреден и подменен с нов за наша сметка, въпреки че той е част от сградната водопроводна инсталация и не е наше задължение.
С Уважение:
Екип на „В и К“ ЕООД Стара Загора
След още няколко обаждания от моя страна ..колегите дойдоха....и се почна великото "тюхкане".....оооо сега трябва да се спира водата на много голям район...оооо ма то сега имаме и други аварии.....то това дано изкара до сутринта, когато колегите ще дойдат защото ние сме трима човека, а утре са десет. Ми ние не знаем точно къде се спира тук водата и на какъв район да спрем.....ми Г-жо най-добре отивайте почивайте пък дано изкара това до сутринта.....
Питам аз Вие бихте ли спали спокойно като в 18,00ч струята е една , а в 22,00 струите са 4-ри вече?! Водата си тече и попива цяла нощ в моето мазе и гараж.....
Днес 22/05/2014 г. в 9,00ч ...издържало е .......и ме посещават въпросните колеги ....6 на брой. С репликата ....Еййй писна ми от тези тяснотии ....тука няма как да се спре водата....еййййй майката бащата и така до десето коляно....След поредното чудене как точно да се процедира, единият от шесте реши и развъртя направо крана под налягане .....струя наподобяваща фонтаните на градската градина се разля и представете си с каква скорост започна да се пълне с вода помещението в което се намира водомера. След като извадиха крана, установиха че такъв нямат в тях и трябва да отидат да вземат. Отново зачакахме.....След като дойде въпросната част, стана ясно че трябва да е нещо друго.....Отново зачакахме .....Отново последва отваряне на кранна...отново гейзра текна, отново всичко се напълни с вода...и моето мазе отдолу добре попиваше като гъба. Един от мъжете изгребваше водата, а другото му викаше ...давай по бързо да свършваме тука какво го гребеш толкова. Вече 11,30 часа аварията е отстранена, благодарение на "компетентните " ВиК специалисти в родна Стара Загора. За мен остана изгребването и чистенето....а попилата вода от близо 15 часа ....ще се отича дълго в мазето ми и това лято ме чака дълъг ремонт след мъхъла който ще се появи.
И сега ако смея да попитам.....
Защо не беше спряна водата, а всичко трябваше да стане във вода? Каква трябва да бъде повредата за да се спре водата....може би да плува къщата?
Какви кадри работят във ВиК и защо имат такова арогантно отношение?
Защо ходят без подръчни материали?
Едва ли не са знаели какъв точно е проблема, след като вечерта идва първо така нареченият от мен "диагностик" и останалите колеги ....
И защо бе нужно да чакам 15 часа за да се отстрани повредата след като водата така или иначе не беше спряна?
Защо ми бяха нужни 6 или 10 човека, като работи един? А вероятно заплати вземат всички?
-
23May2014Публикацията беше пренасочена за обработка към административна група ВиК Стара Загора .
-
23May2014Статусът на публикацията беше променен на Активно, в изчакване за пренасочване (предишен статус: Изчакване за активиране).
-
23May2014ВиК Стара Загора назначи Отдел Водоснабдяване към тази публикация.
-
Действие
May201431Уважаема Госпожо,
ВиК Стара Загора, Отдел Водоснабдяване
При посещението на нашите служители, след подаден ваш сигнал е установено, че повредата е минимален теч на спирателния кран преди водомера и изтича незначително количество вода, през малка дупчица. За нейното отстраняване е било нужно да се спре водата от уличния тротоарен спирателен кран, който се оказва асфалтиран!!! Поради тази причина повредата не е отстранена в 21,00 часа на същия ден, а е оставена по правилна преценка на служителите за следващия ден. В последствие аварията е отстранена без да се спира водата, защото е недопустимо спирането на водоподаването за един цял квартал за отстраняването на теч на водомерен възел! Също така се е оказало, че след водомера вашият спирателен кран също е повреден и подменен с нов за наша сметка, въпреки че той е част от сградната водопроводна инсталация и не е наше задължение.
С Уважение:
Екип на „В и К“ ЕООД Стара ЗагораПланирано за приключване: 08.06.2014
Приключено на: 04.06.2014 -
04June2014ВиК Стара Загора приключи публикацията със статус Приключено - Отговорено (предишен статус: Изчакване на становище).