Здравейте!
Считам, че процедурата по разглеждане и затваряне на подадени от мен сигнали в този сайт е формална (например "Разрушена алея в района на "малкото Аязмо", "Замърсяване на алеята на бул. "М. М. Кусев"). Не се упоменават срокове, в които ще бъдат предприети корективни мерки по сигналите и се отричат очевидни факти, подкрепени от приложените снимки (случаят с разрушената алея, която за експертите от Дирекция Строителство и инвестиции е в "добро състояние").
Стилът на отговорите е неудовлетворителен - сух, бюрократичен и не особено уважителен към подателя, отделил от времето си, за да прояви своята гражданска активност. Имайки се предвид институцията, от която отговорите произхождат, прости словосъчетания като: "Уважаема госпожо/господине", "С уважение" и пр. би трябвало да се използват задължително.
Смисълът на отговорите мога да квалифицирам като класическо "отбиване на номера".
Абсурдно е сигнал да бъде приключван без да бъде валидиран от подателя си, т.е. без подателят да потвърди, че е удовлетворен от реакцията по него.
Според мен процедурата по приемане, отговаряне и затваряне на сигнали трябва да бъде ревизирана, в противен случай голяма част от активните граждани не биха имали мотивация да ползват сайта Ви.