Toggle navigation

Преглед на публикация

зейнала шахта

01
December
2013

Сигнал

Просрочено с 7 дни

Присъединени: 1

По-долу прилагам отговорът от ΕVN, получен по електронна поща:

Уважаема госпожо Делчева,
Благодарим за Вашия имейл. По повод Вашият сигнал, упълномощени сътрудници извършиха необходимата проверка. Констатирано е, че в посоченият от Вас район действително липсва (откраднат) капак на кабелна шахта.
Мястото е обезопасено, до два дена ще бъде поставен временен капак, който до края на следващата седмица ще бъде заменен със стандартен такъв.
Високо оценяваме Вашето разбиране.

За нас – екипът на EVN България, обратната връзка от клиента е неоценима в постоянния ни стремеж за повишаване качеството на нашето обслужване.
Благодарим Ви за предоставената възможност!

Оставаме на разположение на e-mail: info©evn.bg, на денонощните ни телефони:0700 1 0207– за автоматична проверка на сметка, 0700 1 7777- за информация, 0700 1 0007 - за аварии; на интернет страницата ни www.evn.bg или лично в удобен за Вас EVN Офис.

С уважение,
Минка Кировска
Отдел Клиентско обслужване
EVN България

Обществен посредник Стара Загора, Обществен посредник
ИН: yN7
Статус: Приключено - Решено
Видимост: Публична
Пренасочено към: Обществен посредник Стара Загора
Планирано за приключване: 06.12.2013
Приключено на: 13.12.2013
На тротоара на ул.Българско опълчение, между Граф Игнатиев и Св.Княз Борис, на 100м от АБ Изток
Сподели
  • 01
    December
    2013
    Статусът на публикацията беше променен на Активно, в изчакване за пренасочване (предишен статус: Изчакване за активиране).
  • 02
    December
    2013
    Публикацията беше пренасочена за обработка към административна група Обществен посредник Стара Загора .
  • 03
    December
    2013
    Обществен посредник Стара Загора назначи Обществен посредник към тази публикация.
  • Коментар
    December
    2013
    12

    Отговорът по този сигнал закъснява, тъй като публикацията не е приключена на база получените до този момент устни отговори. От моя страна са направени две проверки на място, които установиха, че ситуацията е без промяна. Вчера беше подаден пореден сигнал до EVN, като беше използван нов комуникационен канал, а именно - електронна поща. Прилагам Ви полученият на този етап отговор. За последващото развитие, очаквайте да бъдете уведомени.

    Обществен посредник Стара Загора, Обществен посредник
  • 13
    December
    2013
    Обществен посредник Стара Загора приключи публикацията със статус Приключено - Решено (предишен статус: Изчакване на становище).